よくある質問

土、砂、草地の場所が最適です。
アスファルト、コンクリート、タイル等の場合は、ブルーシートを敷いて行う場合があります。その際は、清掃用具等の準備の都合上、前もってご連絡ください。屋内で開催する場合も同様になります。

セット内容、参加人数により異なりますが、最小範囲の目安は下記の通りです。

• Aセット：5ｍ×5ｍ
• Bセット：7ｍ×7ｍ
• Cセット：9ｍ×9ｍ
• Sセット：11ｍ×11ｍ
• SSセット：16ｍ×16ｍ
• ポニー1頭：10ｍ×2ｍ

場所の形状に合わせて自由にレイアウトできます。

原則として、雨天時、積雪時の屋外での開催はできません。開催を決行される場合は、雨避け用のテント等をご用意ください。但し、内容的には多少縮小されたものになりますので、ご了承ください。

原則として、一般のイベントでの開催は10時から15時までです。幼稚園、保育園等施設での開催は10時から14時まで、または9時30分から13時30分までです。
原則として、連続開催ができる時間は2時間までとなります。セット内容によって異なりますが、延長の場合は、追加料金が必要となります。

上記開催時間の場合は、動物及び、スタッフの休憩時間を含みます。2時間開催毎に、1時間の休憩が必要となります。また、参加人数が多い場合などは、ケースごとに対応させていただきます。

下記のものをご用意いただきたいです。

• 水：動物の飲み水、開催場所近くに、参加者の手洗い用の水の確保。
• 消毒液：参加者の感染症予防対策としてお願いします。
• テント：雨天対策用、夏季日蔭用テントとして利用します。
• 駐車場：規模によりますが、通常トラック1台（1.5ton)とバン1台（ハイエースクラス）の　計2台分。動物の管理の為、必ず現場または現場近くに駐車できますよう手配をお願いします。

設営準備及び片付けには、それぞれ約1時間から2時間程度かかります。デパートの屋上など、車両での直接の搬出入が不可能な場合は、それ以上の時間が必要です。

規模により異なりますが、通常1名～3名で伺います。エレベーター、階段等での搬入の場合は、1～2名の追加スタッフが必要です。

降雨の不安がある場合、当日朝出発前（5時頃）当方より電話をして、開催の可否を相談させていただきます。

• この出発前に中止となった場合→原則としてキャンセル料はかかりません。
• 当日朝出発してから中止となった場合→キャンセル料30％（但し最低金額4万円）
• 開催地到着後、待機2時間以内もしくは設営中に中止となった場合→キャンセル料50％（但し、最低料金5万円）
• 待機2時間以上もしくは設営完了後に中止となった場合→キャンセル料全額

前もって予備日を予約される場合は、50％の割増料金が必要となります。従って、殆どのお客様は中止となった時点で延期日を決められています。

お客様の都合による解約は、以下のキャンセル料をいただきます。

• 開催１ヵ月前まで→50％
• 開催15日前まで→80％
• 開催前日まで→100％　

当日「いちにちどうぶつむら」終了後に現金または小切手にてお支払いいただくか、後日お振込みにてお支払いいただきます。お振込の場合、振込手数料のご負担をお願い致します。